DUSCHL SERVICE OBJEKTPLATTFORM
Objektbetreuung. Digital. Transparent. Nachvollziehbar.
Von der Meldung bis zur dokumentierten Erledigung: Die Duschl Service Objektplattform verbindet Hausverwaltung, Objektbetreuung und Dienstleister in einem durchgängigen Prozess.
Weniger Abstimmung.
Meldungen, Zuständigkeiten, Entscheidungen und Bearbeitungsstände werden an einem Ort zusammengeführt. Weniger E-Mails, Telefonate und Rückfragen.
Mehr Transparenz.
Klare Verantwortlichkeiten, nachvollziehbare Status und Fotodokumentationen schaffen Transparenz vom Eingang einer Meldung bis zur Erledigung.
Ein Vorgang. Ein durchgängiger Prozess.
Von der Meldung über die Zuständigkeit und Entscheidung bis zur dokumentierten Erledigung: Alle relevanten Informationen bleiben in einem Vorgang zusammengeführt.
Hausverwaltung, Objektbetreuung und Dienstleister arbeiten auf derselben Informationsbasis. Bearbeitungsstand, Verantwortlichkeit und Dokumentation bleiben jederzeit nachvollziehbar.
Vom Anliegen bis zur Erledigung
Ein durchgängiger Prozess verbindet Meldung, Steuerung, Ausführung und Nachweis – mit klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbarem Bearbeitungsstand.
01 · Melden
Anliegen direkt am Objekt erfassen – beispielsweise über einen QR-Code.
02 · Steuern
Zuständigkeiten automatisch zuordnen und erforderliche Entscheidungen gezielt einholen.
03 · Ausführen
Mitarbeiter oder Dienstleister erhalten den Vorgang und dokumentieren die Bearbeitung.
04 · Nachweisen
Erledigung, Bearbeitungsstand und Fotodokumentation bleiben nachvollziehbar hinterlegt.
Weniger Abstimmung. Mehr Kontrolle.
Die Objektplattform schafft Transparenz dort, wo Informationen zwischen Bewohnern, Hausverwaltung, Objektbetreuung und Dienstleistern zusammenlaufen.
1 · Weniger Rückfragen
Informationen, Fotos, Zuständigkeiten und Bearbeitungsstände sind zentral verfügbar. Abstimmungen über Telefon, E-Mail und einzelne Nachrichten werden reduziert.
2 · Klare Verantwortlichkeiten
Jeder Vorgang hat eine nachvollziehbare Zuständigkeit. Entscheidungen bleiben bei der zuständigen Hausverwaltung oder dem Auftraggeber.
3 · Nachvollziehbare Leistungen
Ausgeführte Arbeiten werden mit Bearbeitungsstand, Zeitstempel und Fotodokumentation festgehalten. So entsteht ein transparenter Leistungsnachweis.
4 · Dienstleister eingebunden
Externe Dienstleister werden gezielt in ihre Vorgänge eingebunden und sehen nur die Informationen, die für ihre Aufgaben relevant sind.
PRAXISBEISPIEL WINTERDIENST
Vom Einsatzauftrag bis zum Leistungsnachweis
Tour planen, Mitarbeiter zuweisen, Leistungsumfang abarbeiten und die Durchführung dokumentieren. Die Objektplattform führt den Winterdiensteinsatz strukturiert vom Auftrag bis zum Nachweis.